Provider internet apa saja yg support dengan produk kamera cctv dari Pasifik Teknologi Indonesia?

Pada dasarnya semua provider internet support dengan kamera cctv, namun ada beberapa provider Internet yang membatasi penggunaan layanan internet sehingga DVR tidak dapat online. Namun saat ini hal tersebut tidak menjadi kendala, karena produk dari PTI, sudah dapat menggunakan system cloud dimana tidak perlu melakukan pengaturan pada modem dari provider internet.

Bagaimana melakukan reset password pada DVR?

Untuk DVR Infinity/Hikvision dapat mengakses link berikut untuk melihat panduan cara reset password.

http://infinitycctv.co.id/support/download/viewdownload/14-user-manual/24-panduan-cara-restore-password-dvr-nvr-infinity-20130712-pdf

Untuk DVR Dahua dan NBP, dapat dengan mengirimkan email permintaan Super Admin Password ke email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. / This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. / This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Bagaimana cara mematikan bunyi alarm pada DVR Infinity / Hikvision?

Untuk DVR Infinity/Hikvision, dengan mengakses Main Menu > Configuration > Exception. Lalu pada menu Exception, pilih Exception Type > All. Ceklis pilihan Audible Warning, lalu klik Apply. Setelah itu hilangkan ceklis lagi pada pilihan Audible Warning, lalu klik Apply lagi.

Modem USB apa saja yang dapat digunakan untuk koneksi DVR agar bias dipantau secara online melalui internet?

Untuk melihat daftar modem USB yang support dengan DVR Dahua dapat dilihat pada link berikut ini.

Apakah Dahua memiliki server DDNS?

Anda dapat menggunakan www.dahuaddns.com secara free.

Bagaimana cara setting online DVR?

Untuk panduan cara setting online, dapat mengakses link berikut ini.

Apa nama aplikasi Dahua untuk Android, IOS, dan Windows?

Untuk Android, gDMSS. Untuk iOS, iDMSS, dan Windows: smartPSS

Bagaimana cara mendeteksi ip address dari ip camera?

Anda dapat menggunakan CMS dari masing-masing brand. Untuk Dahua menggunakan smartPSS, untuk Hikvision menggunakan ivms-4200, dan untuk Infinity menggunakan infinity SE Client.

Apa yang dimaksud dengan teknologi HDCVI, HCVR Hybrid, dan HCVR Tribrid?

HDCVI adalah teknologi camera analog yang sudah memiliki resolusi HD hingga 2 Megapixel.

HCVR Hybrid adalah Recoder dari dari camera HDCVI yang dapat dikoneksikan dengan camera HDCVI dan Camera analog konvensional.

HCVR Tribid adalah Recoder dari dari camera HDCVI yang dapat dikoneksikan dengan camera HDCVI,  Camera analog konvensional, dan IP Camera.

Apa default password DVR Dahua?

Dengan Username : admin dan Password : admin

Berapa besar kapasitas HDD yang diperlukan untuk merekam 4 ch analog kamera selama 1 bulan?

Rata-rata penggunaan HDD untuk 4ch kamera analog selama satu bulan dengan resolusi maksimal adalah 2 TB.

Apa yang menyebabkan terkadang CCTV tidak dapat diakses secara online?

Banyak factor yang menyebabkan CCTV tidak bisa diakses, terlebih dahulu pastikan koneksi antara DVR dan modem terkoneksi dengan baik, pastikan semua kabel terpasang dengan baik, cek kembali konfigurasi jaringan pada DVR serta modem.

Berapa maksimal user yang dapat mengakses kamera PTZ di Infinity SE dengan computer?

Secara offline maksimal user adalah 20 user.

Berapa meter tarikan kabel maksimal Infinity Turbo?

Untuk Infinity seri Turbo, kabel coaxial dapat ditarik hingga maksimal sejauh 500 meter.

Apakah kamera Infinity Turbo bisa ke DVR Analog?

Tidak ada

Adakah software IVMS Hikvision yang lebih ringan?

Software IVMS yang lebih ringan yaitu iVMS-4200 v2.5.0.5 Lite. Software ini baru di desain untuk komputer dengan processor yang lebih rendah. 

Bisakah IP Consumer dikoneksikan dengan NVR Non wifi?  Apakah  bisa menggunakan software IVMS?

Pada seri  IP Consumer dapat dikoneksikan dengan NVR tanpa wireless. IP Consumer juga dapat menggunakan software IVMS 4500.

Kenapa P2P Hikvision hanya bisa menggunakan satu akun?

Menggunakan satu akun tujuannya agar orang-orang yang tidak diizinkan tidak bisa mengakses ke data anda.

Apa itu Dahua High End?

Dahua High End merupakan produk terbaru yang memiliki fitur-fitur dan teknologi terbaru meliputi Ip Camera 12MP & NVR 256ch, Access control, door lock, video intercom, alarm, atm dvr, dan lain-lain.

Bagaimana alur pemesanan produk High End?

Customer melakukan request barang, lalu sales melakukan pengecekan stock product terlebih dahulu dipabrikan, lalu sales menginfokan kepada customer berapa lama barang tiba. Setelah itu customer harus melakukan DP sebesar 50%, lalu sales melakukan order ke pabrikan. Pengiriman wajib menggunakan ekspedisi via udara, karena harga barang sudah termasuk.

Berapa lama masa garansi produk-produk yang dijual oleh PT Pasifik Teknologi Indonesia?

• Hikvision= CCTV Camera garansi 2 tahun, DVR-NVR garansi 3 tahun
• Dahua = CCTV Camera garansi 3 tahun, DVR-NVR garansi 3 tahun
• Infinity = CCTV Camera garansi 3 tahun, DVR-NVR garansi 3 tahun
• Harddisk = Garansi 3 tahun
• Accessories : Ballun garansi 3 bulan, adaptor garansi 3 bulan, power supply garansi 3 bulan, BNC-RCA & Kabel tidak bergaransi,

Bagaimana cara claim garansi produk-produk yang dijual oleh PT Pasifik Teknologi Indonesia?

Customer mengirimkan barang ke PTI (ongkos kirim ditanggung customer), setelah tiba di PTI dilakukan pengecekan oleh tim service, setelah pengecekan diinfokan kepada pihak sales mengenai kerusakannya apa saja. Apabila kerusakan terdapat pada kesalahan diproduct, diberikan gratis biaya, tetapi apabila kerusakan bukan pada kesalahan product dikenakan biaya, besarnya biaya tergantung pada kerusakannya. Setelah itu dikirim ke Gudang, baru Gudang kirim ke customer.

Apa saja kejadian yang tercover di dalam garansi?

Diluar kena air, diluar kornslet, terbanting / jatuh, diluar bencana alam

Dibutuhkan berapa lama proses pengiriman barang?

Tergantung ekspedisi

Apa yang dimaksud dengan OEM dan NBP?

• OEM : Original Equipment Manufacture adalah product yang bisa dibuatkan dengan brand sendiri
• NBP : Non Brand Product adalah product yang bisa dijual polosan / tanpa brand
  
  

Bagaimana cara melakukan transaksi pembelian produk?

Customer request type barang yang dibutuhkan, sales membuatkan SO di ERP. Input data barang yang dipesan, lalu info total nominal setelah disc ke customer. Lalu customer melakukan payment, dicek oleh divisi finance, finance submit SO tsb dari ERP ke Gudang. Lalu Gudang validate. Tinggal dikirim via kurir / ekspedisi.

Berapa standar waktu pelayanan pelanggan yang diberikan oleh sales?

1x24 jam

Berapa standar waktu pelayanan pelanggan yang diberikan oleh support?

3x24 jam

Saat ini perkembangan kamera sangat cepat, apakah  kedepannya kamera dengan resolusi 720p akan ditinggalkan. Sedangkan masih banyak pengguna kamera dengan resolusi 720p?

Untuk market 720p masih banyak peminat dan belum akan ditinggalkan.

[pb_row background="none" solid_color_value="#FFFFFF" solid_color_color="#ffffff" gradient_color="0% #FFFFFF,100% #000000" gradient_color_css="" gradient_direction="vertical" pattern="" repeat="full" image="" stretch="none" position="center center" paralax="no" parallax_scroll="no" video_url="" autoplay="no" border_width_value_="0" border_style="solid" border_color="#000" width_value="" width_unit="%" div_padding="" div_padding_top="10" div_padding_bottom="10" div_padding_right="10" div_padding_left="10" css_suffix="" id_wrapper="" ][pb_column span="span12"][pb_text width_unit="%" enable_dropcap="no" appearing_animation="0" ]

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Belum menemukan informasi yang anda butuhkan ? Silahkan masukkan pertanyaan anda disini, staff kami akan dengan senang hati dapat membantu anda

[/pb_text][/pb_column][/pb_row][pb_row background="none" border_width_value_="0" border_style="solid" border_color="#000" width_unit="%" div_padding_top="0" div_padding_right="0" div_padding_bottom="0" div_padding_left="0" ][pb_column span="span4"][pb_text el_title="Faq Category" width_unit="%" enable_dropcap="no" appearing_animation="0" ]

Umum

Kumpulan pertanyaan secara umum mengenai produk CCTV di PT. Pasifik Teknologi Indonesia

[/pb_text][pb_button el_title="Button 1" button_text="Lihat" link_type="url" button_type_url="http://cctvstudio.com/index.php/faq-umum" open_in="current_browser" button_alignment="center" button_size="btn-lg" button_color="btn-primary" appearing_animation="0" ][/pb_button][/pb_column][pb_column span="span4"][pb_text el_title="Faq Category copy" width_unit="%" enable_dropcap="no" appearing_animation="0" ]

Sales

Pertanyaan mengenai pemesanan, pembelian dan garansi produk

[/pb_text][pb_button el_title="Button 1 copy" button_text="Lihat" link_type="url" button_type_url="http://cctvstudio.com/index.php/faq-sales" open_in="current_browser" button_alignment="center" button_size="btn-lg" button_color="btn-primary" appearing_animation="0" ][/pb_button][/pb_column][pb_column span="span4"][pb_text el_title="Faq Category copy" width_unit="%" enable_dropcap="no" appearing_animation="0" ]

Troubleshot

Kumpulan tutorial, tips dan trik untuk mengatasi permasalahan pada produk CCTV.

[/pb_text][pb_button el_title="Button 1 copy copy" button_text="Lihat" link_type="url" button_type_url="http://cctvstudio.com/index.php/faq-troubleshot" open_in="current_browser" button_alignment="center" button_size="btn-lg" button_color="btn-primary" appearing_animation="0" ][/pb_button][/pb_column][/pb_row]